fbpx

سياسات الاسترجاع

سياسات الاسترجاع


في متجرBabybella ، نقدم  منتجات ذات جودة عالية وفقاً لمعايير عالمية، ونحرص دائماً على ان يكون عملائنا الكرام سعداء بمشترياتهم وهذا في مقدمة أولوياتنا.

 إذا لم تكن عزيزي العميل راضيًا عن شرائك لمنتجاتنا لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع هذه المشتريات او التبديل او طلب استرداد المال وفقاً لشروط الموضحة ادناه:

فضلاً حمل نموذج الإسترجاع من هنا

   *التبديل وتعني تبديل المنتج المشترى بمقاس اخر او لون اخر متاح في المستودع.

 أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وان تكون في حالتها الأصلية.

تقديم الفاتورة  في غضون 5 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.

طباعة وتعبئة النموذج المرفق في موقع Babybella مع توضيح أسباب التبديل.

يجب ان يكون طلب التبديل من نفس نوع المشترى السابق.

إرفاق البضاعة المراد تبديلها مع نموذج الإستبدال وتسليمها لمندوب الشحن او أقرب فرع بالقرب منكم.


   *الارجاع وتعني تغير المنتج بمنتج اخر يختلف من حيث النوع والتصميم.

 أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وان تكون في حالتها الأصلية.

تقديم الفاتورة  في غضون 5 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.

الرصيد المتبقي لسلعة سوف يتم إعادته لحساب العميل في موقع بيبي بيلا .

طباعة وتعبئة نموذج المرفق في موقع Babybella مع توضيح أسباب الإرجاع.

إرفاق البضاعة مع نموذج الإسترجاع وتسليمها لمندوب الشحن او أقرب فرع بالقرب منكم.

 


*ارجاع المال ويعني طلب استرداد المال لسبب من الأسباب.

 أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وان تكون في حالتها الأصلية.

تقديم الفاتورة في غضون 3 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.

طباعة وتعبئة النموذج المرفق في موقع Babybella.

في حال الشراء عن طريق الكردت كارد سوف يتم تحويل المبلغ لحسابكم البنكي حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة.

 في حال الشراء عن طريق خدمة الدفع عند الإستلام سوف يتم تحويل المال الى حسابكم عن طريق التحويل لحسابكم البنكي او بنفس الطريقة.


  معلومات هامة:

يرجى اختيار السلع التي عليها تخفيض بعناية لأنها غير قابلة للاسترداد المالي وغير قابلة للاستبدال او الترجيع.

الترجيع والاستبدال وإسترداد المال يكون فقط لعملية شراء واحدة.

يتحمل العميل رسوم شحن إعادة المنتج لمقر المتجر.

قد تتم عمليات الإسترجاع او التبديل لعمليات الشراء عبر الإنترنت اما شخصيًا أو عبر مكتب الشحن.

بمجرد استلامنا البضاعة التي تم إرجاعها، سيتم فحصها لتأكد من سلامة البضاعة وأنها بحالتها الآصلية. ثم بعد ذلك سوف يتم معالجة الطلب.

يتم قبول او رفض عملية التبديل او الإرجاع آو الاسترداد المالي بعد ان يتم عملية فحص المنتج وذلك وفقاً للمعايير والضوابط المهنية والفنية لتأكد من سلامة المنتج وعدم إساءة استخدامه.

بمجرد ان تتم معالجة الطلب الخاص بك سوف يتم ابلاغك اما بالبريد الالكتروني او برسالة خاصة عبر الجوال.

نحن غير قادرين على استبدال أو استرداد البضاعة التالفة.

سيتم رد الآموال فقط من خلال طريقة الدفع الآصلية.


طرق تسليم البضاعة المراد استرجاعها، او تبديلها.

تسليم مكتب الشحن

نأمل منك ارفاق المنتج مع الفاتورة  ونموذج الاستبدال الى العنوان التالي

7027building. Al Ulaya street- Al Wurud District. Riyadh 12253-2376

Unit No. 10. Level 3

تسليمها شخصياً

نأمل احضار المنتج مع الفاتورة  خلال خمسة أيام من استلام المشتريات الى العنوان التالي

7027building. Al Ulaya street- Al Wurud District. Riyadh 12253-2376

Unit No. 10. Level 3

0

Your Cart